Ultimo aggiornamento: 29.06.2026 | V2
Benvenuto in Davo Workspace. I seguenti Termini e Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra Intuitive Trust SL, con sede legale in Spagna (di seguito denominata "Fornitore"), e gli utenti (di seguito denominati "Utente") della piattaforma software accessibile su askdavo.com e relativi sottodomini (di seguito denominata "Software" o "Davo").
1. Il Fornitore mette a disposizione dell'Utente una piattaforma software (Software-as-a-Service) per la strutturazione digitale dei testi, la riduzione visiva degli stimoli, la gestione delle priorità e attività di comunicazione simulate.
2. Il Software viene fornito attraverso diversi modelli tariffari flessibili (ad esempio, versioni ad accesso gratuito, abbonamenti a pagamento per privati o estensioni dedicate per clienti aziendali e imprese). L'ambito specifico delle funzionalità e le tariffe applicabili sono regolati esclusivamente dalla descrizione dei servizi e dei prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto, come pubblicata sul sito ufficiale askdavo.com.
3. Il fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le denominazioni delle tariffe, i pacchetti funzionali e l'ambito dei servizi al fine di sviluppare tecnicamente il servizio, aumentare gli standard di sicurezza o soddisfare i requisiti legali. Ciò vale in particolare qualora il fornitore sostituisca strumenti con alternative tecnicamente equivalenti o migliorate. In tale contesto, la funzionalità essenziale del servizio principal concordato contrattualmente per l'utente rimane invariata e non viene pregiudicata in modo irragionevole.
1. Si avverte espressamente e inequivocabilmente l'Utente che il Software fornito dal Fornitore non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento Europeo sui Dispositivi Medici (MDR) o di qualsiasi altra legislazione sanitaria nazionale.
2. La piattaforma, i suoi risultati basati su algoritmi (modelli di IA) e gli strumenti di strutturazione visiva non costituiscono in alcun momento consulenza, diagnosi o trattamento terapeutico, psicologico, psichiatrico o medico, e non potranno mai sostituire l'intervento di un professionista sanitario qualificato.
3. L'uso del Software viene effettuato sotto l'esclusiva responsabilità dell'Utente. In caso di crisi sanitaria, psicologica o emotiva, è necessario cercare immediatamente un aiuto medico o terapeutico qualificato.
1. Il Software utilizza l'Intelligenza Artificiale (IA) para elaborare, analizzare e generare bozze di testo. L'Utente riconosce che i sistemi di IA possono produrre risultati incompleti, fattualmente errati o fallaci (comunemente noti come "allucinazioni").
2. Obbligo di verifica dell'Utente: L'Utente è strettamente tenuto a verificare in modo completo, indipendente e critico tutti i testi, le bozze di e-mail, le liste di attività, le scadenze, gli appuntamenti e le analisi generati dal Software prima di copiarli, riutilizzarli o trasmetterli a terzi.
3. L'invio di bozze di comunicazione o l'affidamento a calendari, date o consigli strutturati dal Software avviene esclusivamente a rischio e pericolo dell'Utente.
1. Il software fornisce interfacce per il consolidamento puramente visivo di dati di calendari esterni (ad es. Google Calendar). Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità permanente, la trasmissione priva di errori o la sincronizzazione esatta minuto per minuto di tali interfacce esterne.
2. L'utente rimane interamente responsabile della verifica delle scadenze e degli appuntamenti critici per il business o rilevanti per la salute direttamente all'interno dei propri sistemi di calendario principali. Qualsiasi responsabilità per appuntamenti mancati a causa di connessioni API asincrone è completamente esclusa in conformità con il § 4 di questi Termini.
1. Il Fornitore è responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causati da una violazione intenzionale o colposa dei propri doveri da parte del Fornitore.
2. Per qualsiasi altro tipo di danno, il Fornitore è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave. In caso di lieve negligenza nell'adempimento di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità sarà limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
3. Esclusione di danni consequenziali: Il Software viene fornito "così com'è" (AS IS) e senza garanzie di alcun tipo nella misura consentita dalla legge. È completamente esclusa la responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, conflitti privati, sociali o professionali, richiami lavorativi, rivendicazioni di terzi o mancato rispetto delle scadenze derivanti dall'affidamento dell'Utente sui risultati dell'IA.
1. Il trattamento dei dati personali da parte di Intuitive Trust SL avviene strettamente in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'UE e della legislazione nazionale applicabile in Spagna (LOPDGDD).
2. Al fine di rispettare gli obblighi di prova processuale in caso di controversia, il conferimento dei consensi legali (Hard-Gate) verrà registrato in modo verificabile proteggendo la privacy tramite l'anonimizzazione dell'indirizzo IP, della lingua scelta e dell'User-Agent.
1. I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Regno di Spagna, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori all'interno dell'Unione Europea, restano valide le leggi imperative di tutela dei consumatori del proprio paese di residenza.
2. Se l'Utente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un imprenditore, i tribunali della sede legale di Intuitive Trust SL in Spagna avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia.
3. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. La disposizione invalida sarà sostituita dalle disposizioni di legge applicabili.
Ci impegniamo sempre a risolvere amichevolmente eventuali disaccordi derivanti dal nostro rapporto contrattuale.
Si prega de notare che non siamo legalmente obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo di arbitrato dei consumatori e attualmente non vi partecipiamo.